Có những phương thức thanh toán nào được chấp nhận (chuyển khoản, ví điện tử, thẻ…)?
Để tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, công ty Vigo Relax hiện chấp nhận nhiều phương thức thanh toán đa dạng và linh hoạt, bao gồm:
Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng chính thức của công ty.
Sau khi chuyển khoản, vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.
Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng Vigo Relax để thực hiện thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ.
Nhân viên tại văn phòng sẽ hỗ trợ xuất hóa đơn và xác nhận thanh toán ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Công ty hỗ trợ thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng của một số ngân hàng đối tác, giúp khách hàng dễ dàng quản lý chi phí du lịch.
Hình thức trả góp, số kỳ thanh toán và điều kiện cụ thể sẽ được tư vấn chi tiết tùy theo từng ngân hàng và giá trị đơn hàng.
PHÍ GIAO DỊCH MÁY POS
Làm sao để biết giao dịch đã thành công?
Nhân viên Vigo Relax xác nhận đã nhận được thanh toán
Sau khi kiểm tra giao dịch, nhân viên sẽ gửi xác nhận thanh toán thành công qua các kênh liên lạc như Zalo, email hoặc tin nhắn.
Khách hàng nhận được vé điện tử (e-ticket)
Vé điện tử có mã đặt chỗ (Booking Code) rõ ràng, đầy đủ thông tin hành khách, hành trình, ngày bay và điều kiện vé.
Hóa đơn hoặc xác nhận dịch vụ được gửi kèm (nếu có yêu cầu)
Trường hợp khách hàng cần hóa đơn VAT, công ty sẽ gửi bản mềm hoặc bản giấy theo thỏa thuận.
Đối với các dịch vụ bổ sung (bảo hiểm, hành lý, suất ăn...), cũng sẽ có xác nhận kèm theo.
Lưu ý:
Nếu sau 1–2 giờ kể từ khi gửi thanh toán mà chưa nhận được bất kỳ xác nhận nào, khách hàng nên chủ động liên hệ lại với nhân viên phụ trách để được hỗ trợ ngay.
Vigo Relax không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng tự ý cho rằng giao dịch thành công nhưng không gửi xác nhận, không đối chiếu thông tin, dẫn đến việc lỡ giữ chỗ hoặc không kịp ra vé.
